***le客服

苹果售后维修是24小时吗？

苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：

1、实体店售后中心，服务是早8:00-晚16:00，不同地区有约30分钟的顺延。

2、苹果官方客服的人工服务时间为早9点-晚9点(周六、周日为：9-18点)，若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码。IMEI号码为15位纯数字，可在设置-通用-关于本机，找到设备的IMEI号。

如何投诉苹果售后？

投诉苹果售后最有效、最有用的方法就是直接向12315消费者协会进行投诉。

消费者协会是我国官方设立的消费者***机构，在大陆范围内的商家都需要接受12315平台的监管。

工商局投诉

2.想要投诉苹果公司的售后，可以直接致电本地的工商局部门咨询服务，主要看你是要投诉它什么问题，如果是个人的苹果产品问题，一般苹果公司自己就会找你解决的。

3.如果是公司企业的问题，就需要有关部门的介入来解决投诉问题哦

iphone 12听筒没问题还能召回吗？

根据苹果官方信息显示，此次召回机型的生产批次为2020年10月至2021年4月期间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro的设备。原因是由于接收器模块上的一个组件可能出现故障，受影响的设备在拨打或接听电话时不会从接收器发出声音。但苹果官方表示出故障概率非常低。

除了国外用户外，目前国内用户也在可召回范围内，大家如果出现上述问题，可以联系官方申请召回。