去年买的外星人电脑有点问题，想问上海有实体店可以维修吗？
戴尔售后从业十几年，这么做：
1. 查下保修状态，有保修可以打官方售后电话直接报修。官方会安排当地工程师上门维修；
2. 没保修不要贸然打电话，建议咨询我们再做处理。
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3. 还有不懂的可以加我咨询
外星人是戴尔旗下的，所以有问题直接找售后先看看什么问题，维修成本高再出来修，一般售后都有技术通告，如果已知问题直接可以调整好，也多收不了多少钱，弄不好又嫌贵再去找外面
如果你无法确定机器故障的话，可以把机器带到外星人官方授权的店面去检测，店面里有检测这一个服务的。
（图片来源网络，侵删）
虹桥路1号港汇恒隆广场6楼就有一家外星人官方授权的店面，可以提供检测服务
外星人笔记本售后必须提供***吗？
答：不管是外星人笔记本电脑售后，还是其他品牌的笔记本电脑售后，保修期内都是需要用户提供符合要求的购机***的，如果没有正规的购机***，一旦笔记本使用中出现性能故障需要维修，那就不得不按照笔记本底部的序列号对应的出厂时间来计算保修期限了，这样的话，保修时间就大大缩水了。
比如：原来根据***申请保修，主板、硬盘都可以享受2年质保的，但是因为没有***，而这个笔记本在出厂半年后才卖出去的，那这个保修期限等于缩水了半年，要是这款笔记本刚过1年半就出现了性能故障，此时只能付费维修了，很吃亏啊！
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外星人电脑坏了，在哪里可以维修？
外星人电脑因为部件太贵，尤其笔记本显卡和cpu都是焊接在主板上的，成本特高。
一般建议走保修，如果过保了，淘宝有店可以续保，然后处理，千万不要私修，得不偿失。
需要咨询的朋友可以关注或私聊我，或者某宝搜索店铺：保修吧
标签： 外星人24小时售后
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文章来源：
ysladmin
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